配送と返品

運送

bjewelry.ruでここにすべてのご注文は、EMS /中国のポスト/香港のポストでフリーワールドワイド出荷され、追加の取扱いコストが課金されます。

納期

1.それはあなたのクレジットカード取引を処理するために24時間かかるとご注文情報を確認させていただきます当社のウェブサイト上でオーダーを配置した後、あなたは連絡させてくださいあなたの正しい連絡先情報（電子メールアドレス、電話番号など）を確認してくださいご注文を確定します。

2.ご注文は、それが次の営業日の出荷のために転送され、出荷のために承認された後。ご注文は私達の倉庫から出荷されたときには、電子メールを介して、出荷追跡番号を受け取ります。

3.私たちは、EMS /中国のポスト/香港のポストを経由して無料で発送いたします。国アメリカ、オーストラリアの配信時間は、南米のほとんどの国は、2〜4週間となります。欧州諸国の配信は、2から5週間かかります。ほとんどの場合（90％）は、配信時間は2週間である。

あなたはより迅速に購入したアイテムを持っているしたい場合4.代わりに、UPS /フェデックス/ DHLの発送オプションが利用可能です。単純にチェックアウトページであなたの要求を指定し、出荷のために追加料金を支払う、我々は残りを行います。

配送制限

あなたが私たちの商人の信用ゲートウェイを介して支払う場合は、二次配送先住所がクレジットカード会社に登録されていない限り、我々は、クレジットカードの請求先住所にのみ発送されます。請求先住所がP.O.ある場合ボックスには、あなたは電子メールで物理アドレスを私たちに提供する必要があります。カスタマーサポートサービスは常にあなたのために利用可能で、12時間未満以内のお問い合わせにお答えします。

ロストパッケージポリシー

パッケージには、出荷日の後8週間で到着しなかった場合は、このパッケージは失わとして扱われます。この場合、新しいパッケージは、我々は顧客が購入したものと同じアイテムを与えることができます提供顧客に出荷されます。私たちは顧客に類似したアイテムを提案するか、それが顧客と相互に同意されるように、彼らの費用を返金しますどちらかの失われたものを置き換えるために、同じアイテムを提供することができない場合。同じでも類似のどちらも1つ以上の項目を出荷するために利用可能である場合、顧客は、このように注文の合計コストは完全に返金されます、完全に注文をキャンセルすることを要求することができます。

カスタムクリアランス

あなたは、出荷はあなたの国に達すると課税される輸入関税、税金、対象となることがあります。通関のための追加料金はお客様のご負担とされなければならない。私たちはこれらの費用を制御することはできませんし、彼らがあるかもしれないものを予測することはできません。税関政策は国によって大きく異なる。あなたはより詳細な情報については、最寄りの税関にお問い合わせください。私たちからご注文の際にまた、あなたは記録上の輸入とみなされ、あなたが商品を受け取っされている国のすべての法令を遵守しなければなりません。あなたのプライバシーは私達にとって重要であり、我々はあなたがあなたの順序についての情報が使用され、共有されているかを気にしていることを知っている。私たちは、国境を越えた出荷は、税関当局による開口部と検査の対象であることに注意する国際的に私たちの国際的な顧客と顧客商品発送をしたいと思います。また、私たちは国際的なキャリアに、タイトルなど、一定の順序、出荷および製品情報を提供することができ、そしてそのような情報は、通関を容易にし、現地の法律に準拠するために税関にキャリアによって通信することができる。時々、私たちの地元の税関当局は、パッケージに直接ギフト項目の値を述べることを求めている。

詐欺と詐欺師に警告

我々はあなたが前にすべての製品を出荷するに私たちを与えるあらゆる情報を検証します。詐欺は犯罪であり、我々は法律の範囲で起訴されます。当社のエンタープライズクラスのUNIXシステムは、アクセスをログに記録するの優れた仕事をしていません。私たちは、市、州、連邦およびインターポール当局にこのデータと配信アドレスを転送します。あなたのリターンアドレスは、Webベースの電子メール（IEのHotmail、ヤフーメール等）であれば、あなたはあなたのために、以下の時間で到達することができる連絡先の電話番号を私たちに提供する必要があります。

返品

私達に項目を戻す前に、以下の指示を読み、それに従ってください。また顧客の営業担当者に連絡することができ、彼らはあなたを助けるために喜んでいるでしょう。

あなたが私たちの返品ポリシーを理解し、すべての基準が物理的に私たちに戻って項目を送信する前に満たしていることを確認していることを確認してください。

bjewelry.ruは、すべて返された製品に手数料を請求する権利を留保します。

すべてのリターンは（製品が受信された日から）7日以内に返送されなければならない。私たちは、元の状態に製品を受け入れる。

私たちは事前の知識がなくても返されるすべての製品を処理することはできませんのでご注意ください。あなたは、ご注文の一部またはすべての部分を返したい場合は、ヘルプセンターを経由して顧客サービスに連絡し、あなたのパッケージに含まれていなければならない「製品戻る」フォームを取得する必要があります。

誤出荷された製品：MIS-出荷された項目については、（項目出荷が項目注文ではなかった）、一度確認され、我々は、アイテム交換とすべての送料手数料を担当します。あなたがそう選択した場合は、製品を返品し、全額返金プラス送料と手数料を得ることができます。

全額払い戻しのための1です。戻り
- （製品が受信された日から）10日間における品質上の問題と製品が返され、払い戻しすることができます。
- 顧客は、我々は製品を受け取るとき、私たちはあなたに全額返金されます、私たちに製品を返送する必要があります。

2.交換してください
- （日付の製品から受信した）30日で、品質上の問題と製品が返され、交換することができます。
- 顧客は、我々は製品を受け取るとき、我々は新しいものを交換し、戻って顧客に発送させていただきます、私達に戻って製品を送信する必要があります。
- 私たちは顧客に出荷置き換え製品の出荷料金を支払うことになります。

3.修理
- （日付製品が受信されたから）1年の品質上の問題と製品が返され、修復することができます。
- 顧客は、我々は製品を受け取るとき、我々は修復して戻って顧客に発送させていただきます、私達に戻って製品を送信する必要があります。
- 私たちは、顧客に出荷修理品の船積み料金を支払うことになります。

4.戻り、部分的な払い戻し
- 国際配送料が非常に高いため、私たちは次のように、品質上の問題なしに返品の全額返金を与えていないか、単に「満足していない ""ではない想像として」、「絵が好きではありませ "。
- 私たちは、部分的な払い戻しを意味発注合計金額から発送手数料を削減します。